ChinaeSIM
キャンセルポリシー
最終更新： 2026-08-17
1. 概要
eSIM がお届けされる前であれば、注文をキャンセルし全額返金を受けることができます。
2. お届け前
アクティベーションメールが未送信の場合、注文は無料でキャンセルできます。注文番号を添えてサポートまでご連絡ください。
3. お届け後
eSIM がお届けされた（アクティベーションメールが送信された）後は、キャンセルはできません。未インストール・未使用の場合は、返金ポリシーに基づき返金をご請求いただけます。
4. キャンセル方法
support@getchinaesim.com まで注文番号を添えてキャンセルをご依頼ください。キャンセルを確認し、返金を速やかに処理します。
5. お問い合わせ
キャンセルに関するご質問は support@getchinaesim.com まで。