L'eSIM ultime pour China — sans SIM, sans itinérance, sans restrictions du pare-feu.

Vérifiez d'abord votre dossier spam/courrier indésirable — les e-mails d'activation y sont parfois filtrés.

Si vous ne le trouvez toujours pas, écrivez à support@getchinaesim.com avec votre numéro de commande et nous vous le renverrons.

• Assurez-vous d'avoir sélectionné l'eSIM nouvellement acheté comme Données cellulaires (Réglages → Cellulaire → Données cellulaires → sélectionnez votre eSIM) et qu'il est “Activé”.
• Activez les Données à l'étranger sur le nouvel eSIM.
• Recherchez les barres de connectivité réseau. S'il y a des barres, vous êtes connecté à une antenne. Si vous voyez “Aucun signal”, vous n'êtes pas encore connecté à une antenne.
• Si vous n'avez aucun signal, redémarrez votre appareil afin d'obtenir une nouvelle connexion réseau.
• Si vous avez un signal mais pas de data, essayez de sélectionner manuellement le réseau de données.

Astuces :

• La première connexion peut prendre de quelques minutes à une heure.
• Désactivez tous les réglages VPN.
• Éteignez puis rallumez l'eSIM.

Si vous n'arrivez pas à installer votre eSIM, assurez-vous de ce qui suit :

• Votre appareil est débloqué. L'eSIM n'est pas disponible sur les appareils verrouillés ou sous contrat — contactez votre opérateur pour connaître la procédure de déblocage de votre appareil.
• Votre appareil prend en charge l'eSIM.
• Votre appareil dispose d'une connexion data fiable — les profils eSIM doivent être téléchargés via un réseau data puissant.
• Votre appareil n'est pas derrière un pare-feu.
• Votre code QR n'a pas déjà été scanné par un autre appareil.

Vous avez peut-être épuisé toute votre data — parfois la consommation data n'est pas mesurée en temps réel. Pour un suivi précis, allez dans Réglages système → Cellulaire pour vérifier votre consommation de données.

Ne supprimez pas votre eSIM tant que vous n'avez pas épuisé votre data.

• Commencez par réinstaller à partir du code QR d'origine.
• Si vous supprimez votre eSIM par erreur après l'activation, vous devrez peut-être acheter un nouvel eSIM.

Votre eSIM ne pourra pas être transféré s'il a déjà été activé. Si vous ne l'avez pas encore activé, vous pouvez toujours l'installer sur un autre appareil.

Les forfaits IP HK ne permettent pas d'accéder à ChatGPT et TikTok. Tout le reste fonctionne de la même manière — les forfaits IP de Singapour n'ont aucune restriction de ce type.